Date de la dernière mise à jour : 21 février 2022
Qui est le responsable de traitement de vos données ?
Le site www.storesetfermeturesgroup.com est exploité par la société RG ALLIANCE, située à la ZA La Corderie, 189, Rue des cordes, 38110 Saint Clair de la Tour, qui agit comme Responsable de traitement lorsque nous collectons et traitons des données à caractère personnel qui vous concernent dans le cadre de notre activité.
Quand pouvons-nous collecter vos données lorsque vous naviguez sur notre site ? Lorsque vous remplissez les différents formulaires de contact pour :
- Être appelé
- Prendre un RDV en Visio
- Prendre un rendez-vous
- Obtenir un devis
Par « Responsable de traitement », nous faisons référence à la personne morale responsable des données à caractère personnel collectées lors de l’usage des formulaires qui détermine comment, quand et pourquoi elle collecte et utilise vos données à caractère personnel, conformément à l’article 4 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ( « RGPD »).
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Les données qui pourront être collectées à caractère personnel sont les suivantes :
- Votre produit souhaité
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Votre délai de prise de décision
- Votre choix de relais SFG pour vous guider vers un partenaire de proximité
Quelle est l’utilisation des informations collectées ?
Les données sont collectées avec pour objectif d’améliorer l’expérience utilisateur de nos clients pour :
- Mieux répondre à vos besoins individuels
- Mieux vous informer via des outils de communication ou plateforme emailing
- Améliorer le site www.storesetfermeturesgroup.com
- Améliorer la prise en charge de vos demandes
- Prendre contact avec vous par mail ou par téléphone
- Communiquer nos temps forts (concours, promotion commerciale)
- Organiser des enquêtes de satisfaction
- Pour demander de nous évaluer avec une enquête de satisfaction client
Utilisons-nous des cookies ?
Oui. L’utilisation principale des cookies est d’améliorer l’accès à notre site www.storesetfermeturesgroup.com lors des visites régulières de toutes personnes qui souhaitent s’informer sur les produits et l’entreprise Stores et Fermetures Group.
Gérez les préférences de vos cookies en cliquant ici
Quelle est le traitement de l’information à des tiers ?
Les informations personnelles identifiables ne sont pas vendues à des tiers. Cela ne comprend pas les membre du réseau de proximité Stores et Fermetures Group qui seront vos contacts de proximité et de confiance pour répondre à vos besoins et toutes autres personnes qui nous aident à exploiter notre site Web, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles et respecter la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Dans les cas où il est d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint de partager les informations. L’utilisation des informations se fera dans le strict respect de la loi et uniquement quand nous sommes réglementairement autorisés ou tenus de le faire.
Tout partage des données personnelles à des fins de communication, de publicité ou de marketing se fait sous réserve exclusif de votre consentement préalable lors des formulaires nous contacter.
Quelles est la durée de conservation des données ?
Les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour chacune des finalités exposées ci-dessus.
Pour des finalités fiscales ou de vérification, nous pouvons cependant conserver certaines de vos données à caractère personnel à des fins de conformité aux lois et réglementations applicables et conformément à nos règles internes en matière de conservation des données.
Lorsqu’il n’est plus nécessaire de conserver des données personnelles qui peuvent vous identifier, nous pourrons les effacer de manière à ce que vous ne soyez plus identifiable en tant que personne physique unique.
Quels sont vos droits concernant les données personnelles
Vous pouvez nous contacter concernant vos droits en relation avec vos données à caractère personnel que nous collectons via Contactez-nous à dpo@storesetfermeturesgrouop.com.
Vos droits comprennent votre :
- Droit d’accès et de rectification
- Droit d’opposition et de limitation
- Droit à l’effacement
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de recevoir et de transférer
- Droit d’introduire une réclamation
Concernant l’usage de votre adresse e-mail que vous fournissez en utilisant notre formulaire contactez-nous si vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
Réclamation
En cas de réclamation, vous pouvez nous contacter à dpo@storesetfermeturesgroup.com
DPO – RG ALLIANCE – Stores et Fermetures Group
Roberto GROSSO
ZA La Corderie
189, rue des Cordes
38110 Saint Clair de la Tour – France
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité française de protection des données (la CNIL), en ligne ou par courrier postal à l’adresse suivante :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Que se passe-t-il en cas de changements à notre politique de confidentialité ?
La date de mise à jour de cette politique est indiquée au début du texte. Dans le cas de changement important qui pourraient affecter vos droits, nous vous informerons par une communication en début de texte de notre politique de confidentialité.
Charte protection des données
La protection des données personnelles de ses clients est une priorité absolue au sein de Dickson Constant. De tout temps nous avons veillé à respecter les lois en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (ci-après « RGPD »). Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, sont le témoignage que nous continuons à nous attacher aux valeurs et aux principes qui ont fait notre force depuis longtemps.